Teamleader Kundenservice - CRC (m/w/d)

#Vollzeit #SCS Vösendorf

Begeistere Kund*innen für deine Leidenschaft und werde Mitglied im Decathlon Kundenservice Team.

Als Teamleader unseres Kundenservice Teams verbreitest du mit uns den Decathlon Spirit in ganz Österreich.

 

UNSER ANGEBOT

Zeitaufwand: Vollzeit

Gehalt:  € 2400 Brutto/Monat auf Vollzeitbasis + attraktive teamorientiertes Prämiensystem

 

Du hast Lust auf...

Verantwortung ab dem ersten Tag, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, ein starkes, vielfältiges Team und sportbegeisterte Kollegen und Kunden.

Dafür bist du verantwortlich

  • Du führst und entwickelst ein Team mit aktuell 5 Mitarbeiter*innen und rekrutierst bei Bedarf neue Teammitglieder
  • Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Du nutzt  deine KPI´s um das Team zu verbessern und unseren Kund*innen den bestmöglichen Kundenservice zu ermöglichen
  • Du optimierst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und somit bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund*innen, CRC Team, Logistik, E-Commerce, Filialen, Finanz, usw.

Das bringst du mit

  • Du bist lösungsorientiert und kommunizierst gerne, sowohl mit Kund*innen als auch mit Kolleg*innen
  • Du hast keine Angst bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu machen
  • Du hast bereits Erfahrung als Leader eines Teams
  • Du bist offen die Decathlon-Welt kennenzulernen
  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Multitaskingfähig
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Stressresistenz
  • Standhaftigkeit
  • Du bist der deutschen Sprache in Wort und Schrift fähig und besitzt Basiskenntnisse in Englisch