Kundenservice Mitarbeiter:in - CRC (w/m/d)
#Teilzeit #SCS Vösendorf
Begeistere Kund:innen für deine Leidenschaft und werde Mitglied im Decathlon Kundenservice Team. Als Teil unseres Kundenservice Teams verbreitest du mit uns den Decathlon Spirit in ganz Österreich. Wir suchen deine Verstärkung in 32 Stunden/Woche als festes Teammitglied.
UNSER ANGEBOT
- Das Gehalt: € 2.180,- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung + attraktives teamorientiertes Prämiensystem.
- Vielfältige Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten & Internationale Karrieremöglichkeiten
- bis zu 50 % Homeoffice nach Rücksprache mit dem Teamleader möglich
- ab 3 Jahre Betriebszugehörigkeit attraktive Prämie oder eine zusätzliche Urlaubswoche
- Abteilungsübergreifende Projekte möglich
- sportliche Teamevents
- harmonische Teamatmosphäre
- Sportzuschus
Du hast Lust auf...
Verantwortung ab dem ersten Tag, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, ein starkes, vielfältiges Team und sportbegeisterte Kollegen und Kunden.
Dafür bist du verantwortlich
Im Kundenservice dreht sich alles um:
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, elektronischen und schriftlichen Kund:innenanfragen sowohl zum Thema Online-, als auch Filialgeschäft
- Organisation, Strukturierung und Pflege von eigenen Projekten im Bereich Kundenservice
- Bedienung von relevanten Softwaren (z.B.: CRM Tools, Google Produkte)
- Selbständige Entscheidung über Kulanz im Rahmen der vom Teamleader / von der Teamleaderin dem/der MitarbeiterIn erteilten Befugnis
- Kontaktpflege zur Logistik, Filialen, Finanz, Werkstatt und zum Online-Team
- Detektivarbeit: Löse Probleme und Spezialfälle von Kund:innen
- Jonglieren mit Zahlen: Behalte den Überblick über Zahlungsvorgänge im Onlineshop und im Store
- Kommunikation: Sei die Schnittstelle zwischen Mitarbeiter:innen, Kund:innen und externen Partnern
- Organisation: Manage verschiedene Systeme
- Charme: Sorge für zufriedene Kunden
Das bringst du mit
- Multitasking
- Selbstständiges Arbeiten
- Stressresistenz
- Zuverlässigkeit
- einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch in Wort und Schrift