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Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d) - Zentrale - SCS Vösendorf

 

Wir suchen dauerhaft

#Vollzeit #Teilzeit

Begeistere Kunden für deine Leidenschaft und werde Mitglied im Decathlon Kundenservice Team.

Als Teil unseres Kundenservice Teams verbreitest du mit uns den Decathlon Spirit in ganz Österreich. Wir suchen deine Verstärkung als festes Teammitglied.

 

UNSER ANGEBOT

Zeitaufwand: 32 Stunden/Woche bis Vollzeit

Gehalt:  € 1800 Brutto/Monat auf Vollzeitbasis + attraktive teamorientiertes Prämiensystem

 

 

 


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Du hast Lust auf ...

Verantwortung ab dem ersten Tag, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen,
ein starkes, vielfältiges Team und sportbegeisterte Kollegen und Kunden.

Du bist verantwortlich für ...

  • Die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, elektronischen und schriftlichen Kundenanfragen sowohl zum Thema Online-, als auch Filialgeschäft
  • Die proaktive Bearbeitung von Problembestellungen, Abwicklung vom Produktstorno/Austausch von Waren, Optimierung von Retourenprozessen, Bearbeitung von automatischen Fehlermeldungen
  • Die Bedienung von relevanten Softwaren (z.B.: CRM Tools, Google Produkte)
  • Die selbständige Entscheidung über Kulanz im Rahmen der vom Teamleader / von der Teamleaderin dem/der MitarbeiterIn erteilten Befugnis
  • Die Kontaktpflege zur Logistik, Finanz, Werkstatt und zum Online-Team

Du bist ...

  • Multitaskingfähig

  • In der Lag Selbstständig zu Arbeiten

  • Stressresistent

  • Standhaft

  • der deutschen Sprache in Wort und Schrift fähig und besitzt Basiskenntnisse in Englisch