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Sportleader - Customer Service (m/w)

 

Wir suchen dauerhaft

#Vollzeit #Teilzeit

In der Customer Service bist DU der erste Eindruck für unsere Kunden. Du überzeugst mit einer offenen Persönlichkeit und sorgst mit deiner Anwesenheit für gute Laune und eine Wohlfühlatmosphäre. Unsere Mitarbeiter an der Information sind häufig die erste Anlaufstelle für Kunden. Du sorgst für einen freundlichen Empfang, einen reibungslosen Ablauf von allen Kundenanfragen und von Umtäuschen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Sportarten und Abteilungen. In der Customer Service bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und mit unserer Logistik sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Du hast keine Scheu vor Kunden und deren Anliegen und sorgst dafür, diese zufrieden zu stellen und sie so langfristig von DECATHLON zu begeistern. Um den Arbeitsalltag abwechslungsreich zu gestalten, wirst du einen Teil der Woche auch in einer der Sportabteilungen verbringen und für eine Sportart verantwortlich sein.

 

Alle gemeinsam arbeiten wir tagtäglich daran unsere Kunden durch das Einkaufserlebnis bei DECATHLON zu begeistern und auch uns selbst als Mitarbeiter weiterzuentwickeln.

 

UNSER ANGEBOT

Das Gehalt:  € 1800 Brutto/Monat auf Vollzeitbasis

 


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Du hast Lust auf ...

Verantwortung ab dem ersten Tag, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen,
ein starkes, vielfältiges Team und sportbegeisterte Kollegen und Kunden.

Du bist verantwortlich für ...

  • Einen professionellen Kundenempfang (Im Store oder am Telefon)

  • Eine wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Sportarten und Abteilungen

  • Die Kommunikation mit unseren Kunden und mit unserer Logistik

  • Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement

  • Die Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Waren

  • Lösungsvorschläge bei Kundenanliegen

  • Einen schnellen und zuverlässigen Kassendurchlauf (bei Bedarf auch Kassentätigkeit)

Du bist ...

  • sportbegeistert
  • serviceorientiert
  • motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit
  • in hohem Maß eigeninitiativ und verwantwortungsbewusst
  • stets hilfsbereit
  • sicher im Umgang mit Computern